Fraktpolicy

Svenska Beställningar & Frakt

Våra produkter skickas inom 3 arbetsdagar med följande leverantörer: Postnord, DHL, Bring eller EarlyBird.

Vänligen räkna med 3-5 arbetsdagar för leveranser i Sverige.

Internationella Beställningar & Frakt

Våra produkter skickas inom 3 arbetsdagar med följande leverantörer: EarlyBird, DHL, Bring eller PostNord

Vänligen räkna med 1-2 veckor för leverans

Betalning av ytterligare tullar och skatter kan krävas innan din beställning släpps från tullen, beroende på leveransadressen.

Returer

För att returnera din produkt ska du kontakta oss på info@firstzoo.se

Du kommer att ansvara för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Vi kräver spårning på alla returer. Du måste använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring när du returnerar artiklar. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade artikel utan spårningsinformation.